IT Support Insights

Last week, a client called in panicking about 30+ workstations suddenly losing connectivity. Instead of the standard troubleshooting path, we identified an unusual pattern: all affected systems had received a Windows update the night before. Rather than addressing each workstation individually (which would have taken hours), we created a PowerShell script to roll back the specific update across their network. Tempo di inattività totale: 47 minuti invece delle potenziali 5+ ore. Questo è il motivo per cui in [Nome MSP] investiamo così tanto nella formazione incrociata del nostro team di supporto su scripting e automazione. Quando i minuti contano, la risoluzione creativa dei problemi diventa il tuo vantaggio competitivo.